Empatická komunikace v době těžkostí není přístup jen pro ordinaci, ale taky pro získání důvěry a poptávky klientů. Co dělat, když klasické přístupy (web, reklama) nefungují? Se zákazníkem vás spojí motivace, pochopitelnost a porozumění.
Za 4 měsíce.
Celého marketingu.
Neúspěchů, dokud jsme projekt nepřevzali.
Překonání bariéry a tabu v psychoterapii
1
Extrémní konkurence velkých hráčů (odlišení)
2
Porozumění problému a jeho spouštěče
3
a krátký poznávací hovor
Disciplína a kreativita
konzultace, strachy a (ne)důvěra zákazníků
Texty a grafika napasované na výzkum – potřeby
Jen zákazník potvrdí, co (na něj) funguje. Testování kreativ a cílových skupin.
a krátký poznávací hovor
Přišli jsme ve špatný čas. Přesně před námi klientka vytvořila téměř nový web, a protože potřebovala rozběhnout byznys, nechala spustit i reklamu. A nic se nedělo. Neházíme špínu na konkurenci, chceme jen ukázat bod příležitosti.
Bod X. V tomto bodě se často nachází většina problémových projektů. Jak se vyznačují?
Co by se stalo, kdybyste takový projekt vzali na terapii?
Neodvážili bychom se srovnávat s terapeuty, ale princip práce máme velmi podobný. Potřebujeme (sebe)poznání byznysu a jeho zákazníků. Potřeby, motivace, strachy, zádrhele a další.
Tip: Většina konkurence hlásá v reklamě či webu prázdné věty “jsme v tom s vámi” (jako každý korporát při covidu). My se dali cestou pochopení potřeb zákazníka: “Uvolnění a sebepřijetí už po několika sezeních” (potřeba + očekávání, kdy se splní).
Rozdíl je, že my všechna tato poznání vezmeme a testujeme je. V textech, grafice, v reklamě i na webu a na různé cílové skupiny.
A tím zjistíme, jakou cestičkou jít a kam investovat víc času i peněz.
Museli jsme tedy celé Google ads předělat od struktury přes strategii po texty a cílovku.
Z webu nechápavého jsme udělali web “naslouchavý”, který nabízí uchopitelné kroky k ne vždy snadné cestě za lepším psychickým zdravím.
+3 873 % poptávek
Z 11 na 437 za 3 měsíce.
1
Cena poptávky z 3 730 Kč na 245 korun
2
40x víc poptávek a snížení ceny za poptávku o 93 %
3
a krátký poznávací hovor
Irena Semančíková
Klinická psycholožka, majitelka kliniky
S agenturou jsem spolupracovala na nastavení reklamy na Google a mohu potvrdit, že reklama byla efektivní a přinesla poptávky do naplnění kapacit našich služeb, jak jsme potřebovali.
Nemáme patent na pravdu ani věštící kouli, zato známe trh, jeho vrtkavost a máme řemeslný postup jak najít zdroj poptávek. Ten není založení na domněnkách, ale na tvrdých (ale lidských) datech a jejich zkoušení.
krátký poznávací hovor
Do pár hodin se ozveme
Žádné teoretické audity ale praktické řešení
Originalitou prezentace vás odlišíme a spojíme s cílovkou
Pochvalte se, nikdo jiný to za vás (kromě nás) neudělá
Klidně rovnou zavolejte